KHUSYAIRI, A.; HISYAM, E. ANALISIS KINERJA PELAYANAN OPERASIONAL PETI KEMAS DI PELABUHAN PANGKALBALAM KOTA PANGKALPINANG. FROPIL (Forum Profesional Teknik Sipil), v. 4, n. 2, p. 74-86, 12 dez. 2016.